Royal 111 มุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่า Royal 111 เก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร แชร์ให้ใครบ้าง และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม Royal 111 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
1. ข้อมูลที่ Royal 111 เก็บรวบรวม
ในการให้บริการแก่สมาชิก Royal 111 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท เพื่อให้สามารถดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่คุณ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบของเราเก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้แก่ Royal 111 โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ลงทะเบียน
- อีเมลแอดเดรส (ถ้ามีการให้ไว้)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อเจ้าของบัญชีและหมายเลขบัญชี (ไม่เก็บรหัสผ่านธนาคาร)
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต ในกรณีที่ต้องผ่านกระบวนการ KYC
- ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มต่างๆ หรือสื่อสารกับทีมบริการของ Royal 111
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:
- หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงระบบ
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และสถานที่โดยประมาณ
- ประวัติการทำธุรกรรม การฝาก-ถอน และประวัติการเล่นเกม
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์
Royal 111 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ โดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
2. วิธีที่ Royal 111 เก็บรวบรวมข้อมูล
Royal 111 เก็บข้อมูลผ่านหลายช่องทาง เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ วิธีการเก็บข้อมูลหลักของเรามีดังนี้
- การสมัครสมาชิกและการกรอกข้อมูล: เมื่อคุณสมัครสมาชิก Royal 111 หรือกรอกข้อมูลในส่วนต่างๆ ของแพลตฟอร์ม ระบบจะจัดเก็บข้อมูลที่คุณกรอกเข้าสู่ฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและปลอดภัย
- การทำธุรกรรมทางการเงิน: ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมเพื่อใช้ในการตรวจสอบความถูกต้องและป้องกันการทุจริต
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ Royal 111 เก็บบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และเกมที่เล่น เพื่อนำมาปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- การสื่อสารกับทีมงาน: เมื่อคุณติดต่อทีมบริการ Royal 111 บทสนทนาอาจถูกบันทึกเพื่อใช้ในการฝึกอบรมพนักงานและยืนยันข้อมูลในกรณีจำเป็น
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงการทำงานและประสบการณ์ผู้ใช้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อคุกกี้
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
Royal 111 ใช้ข้อมูลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต | ชื่อ-นามสกุล, IP, เอกสาร KYC |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| ให้บริการลูกค้าและแก้ปัญหา | ข้อมูลบัญชี, ประวัติการติดต่อ |
| ปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ |
| แจ้งโปรโมชั่นและข่าวสาร | เบอร์มือถือ, อีเมล (ตามที่ยินยอม) |
| ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ | ข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด |
Royal 111 จะไม่ส่งข้อความการตลาดให้คุณ หากคุณไม่ได้ให้ความยินยอม คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความส่งเสริมการขายได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี
4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก
Royal 111 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลนั้น อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ Royal 111 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้
- ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: Royal 111 อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการที่ได้รับความไว้วางใจ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทุกรายต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในสัญญาการรักษาความลับ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากมีคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย Royal 111 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ได้รับคำสั่ง
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ อาจมีการแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การโอนธุรกิจ: หากมีการควบรวมกิจการหรือโอนธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจ ซึ่ง Royal 111 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
บุคคลภายนอกทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก Royal 111 จะถูกกำหนดให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และต้องรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในมาตรฐานเดียวกับ Royal 111
5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
Royal 111 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีและกระบวนการเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการสำคัญที่เราใช้มีดังนี้
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Royal 111 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
- ฐานข้อมูลที่เข้ารหัส: ข้อมูลสมาชิกที่จัดเก็บในระบบของ Royal 111 ถูกเข้ารหัสแบบ At-Rest Encryption เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้แต่ภายในองค์กร
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของตนเอง
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: Royal 111 ใช้ระบบ IDS/IPS เพื่อตรวจจับและป้องกันการพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองโดยอัตโนมัติไปยังหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนของ Royal 111 ได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและต้องปฏิบัติตามนโยบายการเข้าถึงข้อมูลอย่างเคร่งครัด
แม้เราจะมีมาตรการป้องกันที่เข้มข้น สมาชิกก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง อย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP ให้บุคคลอื่น และอย่าเข้าสู่ระบบ Royal 111 บนเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ไม่น่าเชื่อถือ
6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เว็บไซต์ Royal 111 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณได้
ประเภทของคุกกี้ที่ Royal 111 ใช้มีดังนี้:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เก็บข้อมูลวิเคราะห์การใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย ช่วยให้ Royal 111 ปรับปรุงเว็บไซต์ได้ตรงจุด
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): บันทึกการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ Royal 111 ทำงานไม่สมบูรณ์
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
Royal 111 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังคงใช้งานอยู่จะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีจำเป็น
- ข้อมูลการวิเคราะห์และพฤติกรรมการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนอาจถูกเก็บไว้นานกว่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงบริการ
- หลังจากปิดบัญชีและพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
Royal 111 เคารพสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลที่ Royal 111 เก็บไว้
9. นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลผู้เยาว์
Royal 111 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ Royal 111 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีเมื่อได้รับแจ้ง
หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ Royal 111 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ support@royal111.ws เพื่อดำเนินการลบข้อมูล
Royal 111 มีระบบตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติมในกรณีที่มีข้อสงสัย เพื่อปกป้องผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ
10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
Royal 111 อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไข เราจะอัปเดตวันที่ที่ด้านบนของเอกสารนี้
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ Royal 111 จะพยายามแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมล อย่างไรก็ตาม สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ
การที่คุณยังคงใช้งาน Royal 111 ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
11. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณกับ Royal 111 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: privacy@royal111.ws (สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ)
- อีเมลทั่วไป: support@royal111.ws
- ช่องทางบริการลูกค้าบนเว็บไซต์ Royal 111 ตลอด 24 ชั่วโมง
Royal 111 จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานขึ้น แต่เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า